개인정보보호정책

소개

롤스로이스 모터카는 고객의 개인정보를 보호하고 존중하는 것을 중요하게 생각합니다. 영국에 현재 존재하는 데이터 보호법 및 본 개인정보보호정책에 따라서만 고객의 개인정보를 수집하고 사용합니다.

본 정책 (사용조건 및 기타 참조문서 포함)에서는 회사가 고객으로부터 수집하거나 고객께서 제공하는 모든 개인정보를 회사가 어떻게 처리하는지에 대한 근거를 명시합니다. 1988년 데이터 보호법에 따른 데이터 컨트롤러는 롤스로이스 모터카입니다. 본 웹사이트에 수정본을 올림으로서 본 개인정보보호정책을 업데이트 할 수 있습니다.

본 개인정보보호정책은 회사가 보유한 개인에 대한 정보에 적용되며, 기업이나 기타 조직에 대해 보유하고 있는 정보에 대해서는 적용되지 않습니다.

본 개인정보보호정책에 대한 문의는 +44 (0) 1243 384140으로 전화해주시거나 Rolls-Royce  Motor Cars Limited, Client Services, The Drive, Westhampnett, Chichester, PO18 0SH, United Kingdom로 서신을 보내서 문의해주시기 바랍니다.

정보 수집방법

고객의 정보를 다음과 같은 방법으로 수집합니다:

주로 웹사이트나 고객서비스 팀을 통해 직접 연락을 하셔서 제품이나 서비스를 신청하거나, 공인된 롤스로이스 모터카 딜러네트워크, 그룹사, 그리고 회사 브랜드 중 하나의 이름으로 제품이나 서비스를 제공하는 엄선된 사업파트너에 문의나 요청을 하실 경우, 그리고 경우에 따라서는 제삼자가 합법적인 방식으로 고객의 정보를 회사에게 전달하는 경우가 있습니다

정보사용

고객 본인, 제삼자, 혹은 고객께서 회사 제품과 서비스를 사용하는 방법으로부터 알게 된 고객의 정보를 다음의 다양한 목적으로 사용할 수 있습니다:

  • 고객께서 요청한 모든 정보, 제품 및 서비스 관리,
  • 시장조사를 포함한 마케팅,
  • 연락시기 확인,
  • 일반관리,
  • 제품 및 서비스 품질 향상,
  • t사기 및 돈세탁 감지 및 방지,
  • 채권회수,
  • 분석 및 고객프로파일 작성
  • 그리고 고객이 관심을 가질 수 있는 기타 제품 및 서비스 파악 및 회사의 제품 및 서비스를 고객에게 알리기 위한 목적 (아래 참조).

고객으로부터 수집하는 정보는 유럽경제지역 (EEA-European Economic Area) 외부의 지역으로 이전되고 저장될 수 있습니다. 또한 해당 정보는 유럽경제지역 외부 지역에서 운영되는 회사나 회사 협력업체의 직원에 의해 처리될 수도 있습니다. 고객의 정보를 제출함으로써 고객은 이러한 정보의 이전, 저장 및 처리에 동의하시는 바입니다. 회사는 고객의 정보가 본 정책에 따라 안전하게 취급되는데 필요한 모든 합리적인 절차를 밟습니다.

제품 및 서비스 알림

고객이 관심이 있을 수 있는 회사 차 및 기타 제품 및 서비스에 대한 뉴스를 전달 (회사 및 기타 그룹사 또는 엄선된 사업파트너가 제공), 그리고 가끔씩 마케팅 리서치 용도를 위해 고객의 정보를 사용할 수가 있습니다.

고객의 정보를 그러한 목적으로 그룹사, 공인된 롤스로이스 모터카 딜러 및 기타 사업파트너에게 전달할 수도 있습니다.

회사와 다른 당사자들은 우편이나 전화, 그리고 사전동의를 하실 경우 이메일, SMS, 그리고 기타 전자적 수단으로 귀하에게 연락할 수 있습니다.

회사, 공인된 롤스로이스 모터카 딜러, 그룹사, 혹은 엄선된 사업파트너가 제공하는 제품 및 서비스는 다음과 같습니다:

  • 롤스로이스 자동차, 차량 파이낸스, 리스 및 부수적 보험, 자동차 액세서리, 차량 응급서비스, 차량 보증 및 보험 등의 자동차 관련 제품 및 서비스.

회사 자동차, 그리고 기타 제품 및 서비스와 관련된 마케팅 자료를 받는 것을 해당 박스를 체크 (본 웹사이트에 귀하의 정보를 제공할 경우)하거나 언제든지 +44 (0)1243 384000에 전화하거나 Rolls-Royce Motor Cars Limited, CRM Department, The Drive, Westhampnett, Chichester. PO18 0SH, United Kingdom에 서신을 보내서 중단시킬 수 있습니다.

또한 이전에 마케팅 자료 수신을 거절하셨다가 회사 자동차나 기타 제품 및 서비스에 대해 알고 싶으시면 상기 주소나 전화번호로 연락 주시면 됩니다.

공인된 롤스로이스 모터카 딜러로부터 자동차를 구매하시거나 달리 고객의 정보를 공인된 롤스로이스 모터카 딜러에게 제공할 경우, 해당 딜러는 고객의 정보를 별도로 관리하게 되며, 고객의 정보이용에 대한 요청이 있을 시 딜러에게 연락하시기 바랍니다.

고객께서 동의하셨을 때에만 이메일이나 기타 전자방식으로 마케팅 자료를 전달하겠습니다. 예를 들어, 이메일 주소를 요청할 때 이메일 주소를 제공하시면 마케팅 이메일 수신에 동의하신다고 간주한다고 알려드릴 수 있습니다. 동의를 하셨으나 차후에 거절하시고 싶으시면 회사의 모든 마케팅 이메일에 포함된 수신거부 링크를 클릭하거나 상기 주소나 전화번호로 언제든지 연락주시면 됩니다.

정보공유

상기 언급된 모든 목적을 위해 고객의 정보를 아래와 공유할 수 있습니다:

  • 영국 및 해외의 그룹사,
  • 영국 및 해외의 공인된 롤스로이스 모터카 딜러,
  • 영국과 해외에서 회사 브랜드 중 하나의 이름으로 제품 및 서비스를 제공하는 엄선된 사업파트너,
  • 그리고 영국과 해외에서 신용카드 프로세서 및 대리인 등 회사를 대신하여 서비스를 수행하는 서비스 제공자 및 대리인에게.

고객의 정보를 다음과 같은 경우에 제삼자에게 제공할 수도 있습니다:

  • 법, 혹은 규제로 인하여 정보가 요구되는 경우,
  • 기존, 혹은 향후의 법적절차와 관련하여,
  • 회사 사업을 하나, 혹은 그 이상을 매각하거나, 고객과의 고객동의서에 따라 회사의 권리를 이전할 수 있는 당사자,
  • 사기나 손실 방지, 예를 들어 사기 방지 기관에게 제공.

고객 정보제공

롤스로이스 모터카는 전세계에 지사를 두고 사업을 영위합니다. 고객으로부터 수집하는 정보는 유럽경제지역 (EEA-European Economic Area) 외부 지역에 이전되거나 저장될 수도 있으며, EEA 외부 지역에서 근무하는 회사나 회사 협력업체 중 한곳의 직원이 취급할 수도 있습니다. 고객의 정보가 본 정책에 따라 안전하게 취급되는데 필요한 모든 합리적인 절차를 밟습니다. 고객의 정보를 제출함으로써 고객은 이러한 정보의 이전, 저장 및 처리에 동의하시는 바입니다.

고객의 주소, 전화번호 및 이메일 주소 등과 같은 정보에 변동이 있을 경우 귀하께서 이를 회사에게 알려주셔야 하며, 이를 위해 고객서비스 (주소 및 전화번호 상기 명시)에 연락 주시면 감사하겠습니다.

전화통화는 교육용으로 녹음 혹은 모니터링 될 수 있습니다.

16세 이하인 분은 부모나 후견인의 허락 없이는 회사에게 개인정보를 제공하지 마십시오.

공인된 롤스로이스 모터카 딜러로부터 자동차를 구매하시거나 달리 고객의 정보를 공인된 롤스로이스 모터카 딜러에게 제공할 경우, 해당 딜러는 고객의 정보를 별도로 관리하게 되며, 고객의 정보이용에 대한 요청이 있을 시 딜러에게 연락하시기 바랍니다.

고객의 권리

고객은 본인에 대해 회사가 보유한 정보의 그 어떤 부정확한 내용에 대해서도 수정을 요청할 권리가 있습니다.

고객은 본인의 개인정보를 회사가 직접마케팅 목적으로 처리하는 것을 중단할 것을 요청할 권리가 있습니다.

고객은 회사가 본인에 대해 어떤 정보를 보유하고 있는지 물어볼 권리가 있습니다. 이에 대해 소정의 수수료가 발생합니다 (현 수수료 10 파운드).

이와 관해 상기 주소 및 전화번호로 고객서비스에 연락바랍니다.

본 웹사이트

고객의 개인정보를 보호하기 위한 최선의 노력에도 불구하고 인터넷을 통한 정보의 전송은 완벽하게 안전하지 않습니다. 그러나 회사에게 웹사이트를 통해 정보를 제공하거나, 이메일을 통해 기밀정보를 보내시거나, 회사가 고객에게 보내달라고 요청할 경우, 인터넷 및 인터넷을 통한 이메일 전송은 안전하지 않을 수도 있다는 점을 고객께서 인지하는 바입니다. 회사가 통제할 수 있는 수준을 뛰어넘어서 인터넷을 통해 전송된 정보가 분실되거나 승인 없이 가로채어지는 것에 대해 회사는 책임이 없습니다.

회사 웹사이트에는 다른 웹사이트로의 링크가 포함되어 있을 수도 있습니다. 회사 개인정보보호정책은 본 웹사이트에만 적용됩니다. 공인된 딜러를 포함한 다른 웹사이트들의 콘텐트, 개인정보보호 및 보안에 대해 회사는 책임이 지지 않습니다.